FAQ
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre Valua.Autos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos en Discord.
- ¿Cuánto cuesta valuar mi coche?
- Las primeras 5 valoraciones son gratis con tu cuenta. Después, $10 MXN te dan 30 días de valoraciones y búsquedas ilimitadas. Es un pago único — no es suscripción y no se renueva.
- ¿Por qué tengo que crear cuenta?
- Para evitar abuso del modelo y para que puedas ver tu historial. Solo pedimos email y contraseña — no nombre, teléfono ni datos de tu coche personal hasta que tú decides valuarlo.
- ¿Qué tan precisa es la valoración?
- El modelo tiene un MAPE de ~14% en el set de prueba: en promedio acertamos dentro de ±14% del precio real. Para coches muy comunes (Toyota Corolla, Honda Civic, etc.) el margen es menor. Para modelos raros, mayor. En /calidad puedes ver las métricas en vivo.
- ¿De dónde sacan los datos?
- De anuncios públicos en portales mexicanos como Kavak, Seminuevos y AutoMarket. Los reentrenamos cada cierto tiempo para reflejar los precios actuales del mercado.
- ¿Puedo valuar un auto nuevo (0 km)?
- No. El modelo está entrenado solo con coches usados (año 2015 en adelante). Para autos nuevos, consulta el precio de lista en la página del fabricante.
- ¿Puedo valuar un auto de más de 10 años?
- Sí, pero con menos precisión. El modelo se enfoca en autos de 2015 en adelante porque son los que tienen más anuncios comparables.
- ¿Por qué la valoración no coincide con lo que me ofrece una agencia?
- Nuestro precio refleja lo que valen los coches en anuncios particulares y semi-nuevos. Las agencias y compradores instantáneos (Kavak, CarOne) suelen ofrecer 10-20% menos porque después revenden con margen. Nuestra cifra es el precio de venta esperado de particular a particular.
- ¿Qué pasa con mis datos personales?
- Solo guardamos tu email, contraseña encriptada y el ID de cliente de Stripe (si te suscribes). No vendemos datos a terceros ni hacemos publicidad. Mira /privacidad para el detalle.
- ¿Es una suscripción? ¿Se renueva sola?
- No. El pago de $10 MXN es por una sola vez y te da exactamente 30 días de acceso. Cuando se acaban, vuelves al plan gratis automáticamente — no te volvemos a cobrar ni te queda nada activo. Si quieres seguir, vuelves a pagar otros 30 días.
- ¿Cómo cancelo?
- No hay nada que cancelar. Como es un pago único, no hay suscripción activa que renovar. Cuando se cumplen los 30 días, el acceso ilimitado expira solo.
- ¿Puedo vender mi coche aquí?
- No, Valua.Autos solo te dice cuánto vale. Para venderlo, usa portales como MercadoLibre Motors, Seminuevos o Facebook Marketplace, donde puedes publicar el anuncio con nuestra valoración como referencia.
- ¿Soporte o reportar un problema?
- Únete a nuestro server de Discord (link en el footer, sección Contacto) y pregunta en #soporte.
¿Sigues con dudas?
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